Una enriquecedora instancia de reflexión entre profesionales de la salud se llevó a cabo el pasado 14 de noviembre en el Centro Cultural San Joaquín con el objetivo de exponer el plan de mejora del servicio en las áreas de gestión y administrativa desarrollado por el equipo del SAPU Santa Teresa de Los Andes a las y los funcionarios de la red comunal que se desempeñan en servicios transversales, SAPU y SAR Enrique Molina, entregando las bases de las nuevas estrategias comunicacionales hacia la comunidad, las definiciones de flujos de trabajo, la incorporación de nuevas directrices técnicas y por especialmente la unificación de criterios para mejorar los procesos y la calidad de la atención, impulsando a todos los equipos a buscar mejores prácticas basadas en la evidencia y el trato humanizado.

La actividad tuvo diversas presentaciones a cargo del Colegio Médico, las Escuelas de Enfermería de la Universidad Diego Portales y la Universidad de las Américas, el DUOC-UC y representantes de Servicio de Salud Metropolitano Sur SSMS, quienes destacaron las prácticas de promoción y prevención y el diagnóstico y tratamiento oportuno para entregar una respuesta efectiva de los problemas de salud de la comunidad.

Algunas de los temas expuestos en la jornada fueron la relación de la Atención Primaria y el servicio de urgencia, el cuidado centrado en la familia y la persona, la humanización del servicio de urgencia, farmacología, salud mental y atención pediátrica en urgencia, categorización y valoración de la enfermería en urgencia y patologías tiempo dependientes en la atención de urgencia, entre otras.

Esta instancia de aprendizaje dio pie a una alianza estratégica junto a los hospitales Barros Luco y Exequiel González Cortés y sus servicios de urgencias para la mejora de los flujos de atención y otras coordinaciones de la red.